Envios e Devoluções
SCURATTI TRADE da SCURATTI FABRIZIO, proprietária da loja virtual takeinshop.com, confia os envios relativos às encomendas efetuadas no site www.takeinshop.com a transportadores expresso internacionais capazes de oferecer as melhores garantias em termos de entrega e segurança. As encomendas são geralmente expedidas entre 1 e 5 dias úteis a contar da recepção do pagamento, no caso de pagamento por transferência bancária a contagem dos dias terá início a partir da data de crédito da transferência. Ao criar a etiqueta de envio, será enviado o link de rastreamento.
Correios usados
Para a entrega da mercadoria encomendada, a SCURATTI TRADE di SCURATTI FABRIZIO utiliza os seguintes transportadores:
- BRT
- DHL
- Poste Italiane
- SDA
- Star Pack Express
- TNT
- UPS
entre os quais poderá escolher no momento da encomenda, com entregas em 24/48 horas em todo o território nacional da península, 48/72 horas para as ilhas e Europa.
Por vezes, a Scuratti Trade di Scuratti Fabrizio reserva-se o direito de alterar a escolha do transportador efectuada pelo cliente, por motivos relacionados com a indisponibilidade momentânea do transportador escolhido ou outras causas que possam comprometer a dificuldade de entrega, mantendo inalterado o custo de envio no que diz respeito a a escolha feita.
Taxas de envio.
- Os envios Standard Nacional com relação Peso/Volume até 3Kg/40cm3 têm um custo fixo de 10,00€ sem IVA.
- Os envios Nacionais NÃO Standard com relação Peso/Volume superior a 3Kg/40cm3 têm um custo que é calculado automaticamente no carrinho, a lista dos transportadores é apresentada a partir do menor custo de envio.
- Os envios internacionais para a Europa têm um custo que é calculado automaticamente no carrinho, a lista dos transportadores é apresentada a partir do menor custo de envio.
- O cliente pode verificar o valor dos portes de envio aplicados no carrinho antes de pagar e finalizar a encomenda.
FRETE GRÁTIS:
ENVIOS GRATUITOS para ENCOMENDAS a partir de 70,00€ sem IVA para envios Nacionais com relação Peso/Volume até 3Kg/40cm3
O ENVIO PADRÃO GRATUITO NÃO SE APLICA AO ENVIO EUROPEU INTERNACIONAL
INSTRUÇÕES DE ENTREGA:
O que fazer antes de assinar o documento de transporte com a presença do transportador responsável
- Verifique se o número de embalagens é igual ao indicado no documento de transporte (ou guia de entrega do transportador);
- Verifique se as etiquetas afixadas nas embalagens apresentam o endereço correto;
- Verifique se o estado externo das embalagens não apresenta danos ou adulterações (por exemplo, fechamentos com fita não original, mas do transportador, embalagens danificadas, etc.).
- Caso seja constatada uma das anomalias acima descritas, é necessário colocar a sua reserva no boletim, especificando o tipo de anomalia encontrada.
Alternativamente, poderá recusar o envio indicando sempre no recibo o motivo da recusa (entrega parcial, morada incorreta, embalagem danificada).
ATENÇÃO! a colocação de reserva é um direito consagrado no art. nº 1698.
O que fazer se não foi possível encontrar a anomalia na presença do transportador
Caso tenha sido constatado dano ao material dentro de uma embalagem intacta e o envio tenha ocorrido com um de nossos transportadores parceiros, será necessário solicitar prontamente o atendimento ao cliente da SCURATTI TRADE da SCURATTI FABRIZIO, por e-mail, para a autorização mediante devolução (número RMA) no prazo máximo de 5 dias corridos a partir do recebimento da mercadoria adquirida (prevalecerá a data indicada na nota de entrega).
Em qualquer caso, o cliente deverá enviar um pedido de autorização de retorno à SCURATTI TRADE di SCURATTI FABRIZIO, via e-mail, contendo as seguintes informações:
- Todos os dados de envio: não. documento de transporte, data do documento, código do produto com anomalia, quantidade anómala;
- Descrição da aparência da embalagem no momento do recebimento e dos danos encontrados.
Após verificação com o transportador, a SCURATTI TRADE di SCURATTI FABRIZIO comunicará ao cliente a autorização para devolução do material danificado e posteriormente será enviado o material de reposição.
Entende-se que NÃO serão aceites anomalias de transporte após 2 dias corridos a partir da recepção da mercadoria.
Para informações: takeinshop22@gmail.com
Para eventuais devoluções, consulte o indicado na página TERMOS E CONDIÇÕES