Conditions générales

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Termes et conditions

Ce document contient les conditions générales d'utilisation du site www.takeinshop.com qui propose des articles destinés à :

santé, soins corporels et personnels, bien-être en général, fournis par le propriétaire de l'Application

1. Définitions

Pour permettre une compréhension et une acceptation complètes de ces termes et conditions, les termes suivants, au singulier et

pluriel, a la signification suivante:

Propriétaire: Fabrizio Domenico Scuratti, Via C. Pessi, 4, C.F. SCRFRZ67R17F704J, numéro de TVA 07039920967, adresse PEC scuratti.f@pec.it
Application : Le site Web www.takeinshop.com
Produits : les produits matériels, vendus par le Propriétaire
Utilisateur : toute personne qui accède et utilise l'Application
Utilisateur consommateur : la personne physique majeure qui conclut un contrat à des fins étrangères à son activité commerciale, artisanale ou professionnelle susceptible d'être exercée
Contenu : tout élément textuel ou multimédia présent sur l'Application, par exemple annonces, publicités, avis, images, etc.
Conditions : le présent contrat régit les relations entre le Propriétaire et les Utilisateurs et la vente des Produits proposés par le Propriétaire par le biais de l'Application.

2. Informations détaillées sur l'offre de l'Application

L'Application met à la disposition des Utilisateurs

- dispositifs et produits permettant d'effectuer des traitements spécifiques à domicile pour améliorer les troubles temporo-mandibulaires et en général pour soulager les douleurs articulaires et musculaires dans le corps.

- Blanchisseurs de dents à domicile et produits d'hygiène bucco-dentaire

- les articles pour la protection des mains, des voies respiratoires et des yeux tels que gants, masques, lunettes de soleil, etc ...

- des équipements sportifs pour les activités domestiques telles que le cardiofitness, les poids, les vélos d'exercice, etc...

- les équipements sportifs pour les activités de plein air et les installations sportives telles que les randonnées en montagne, le padel, le tennis, etc...

- les produits pour la cosmétique, la beauté et les soins du corps tels que les crèmes anti-cellulite, les crèmes solaires, les enveloppements capillaires, les parfums, les huiles de massage, etc...

- les appareils pour soutenir les activités sportives telles que les montres intelligentes, les bracelets de fitness, les podomètres, etc ...

- des articles pour l'autodiagnostic et le bien-être physique tels que : thermomètres, oxymètres de pouls, automédication, semelles orthopédiques, etc...

- Articles et accessoires en PET, dédiés aux animaux de compagnie.

3. Champ d'application des Conditions

L'utilisation de l'Application implique l'acceptation des CGU par l'Utilisateur. Si l'Utilisateur n'a pas l'intention d'accepter les Conditions et / ou tout autre avis, avis légal, information publiée ou mentionnée dans celles-ci, il ne pourra pas utiliser l'Application ou les services connexes.

Les Conditions peuvent être modifiées à tout moment.

Les Conditions applicables sont celles en vigueur à la date de transmission du bon de commande ou de la demande de fourniture d'un Produit.

Avant d'utiliser l'Application, l'Utilisateur est tenu de lire attentivement les Conditions et de les sauvegarder ou de les imprimer pour référence future.

Le propriétaire se réserve le droit de modifier, à sa discrétion, à tout moment, l'interface graphique de l'application, les contenus et leur organisation, ainsi que tout autre aspect qui caractérise la fonctionnalité et la gestion de l'application, en communiquant à l'utilisateur, le cas échéant, les instructions relatives.

4. Achat via l'Application

Tous les Produits proposés via l'Application sont décrits en détail sur les pages produits concernées (qualité, caractéristiques, disponibilité, prix, délais et coûts de livraison, frais accessoires, etc.). Il peut y avoir des erreurs, des inexactitudes ou de petites différences entre ce qui est publié sur l'Application et le Produit réel. En outre, les images des Produits ne sont que représentatives et ne constituent pas un élément contractuel.

Les achats d'un ou plusieurs Produits par le biais de l'Application sont autorisés aux Utilisateurs Consommateurs.

Les achats ne sont autorisés aux personnes physiques qu'à condition qu'elles soient majeures. Pour les mineurs, tout achat et/ou demande de fourniture de Produits par le biais de l'Application doit être filtré et autorisé par leurs parents ou par les opérateurs de la responsabilité parentale.

L'offre de Produits via l'Application constitue une invitation à offrir et la commande envoyée par l'Utilisateur sera valable en tant que proposition d'achat contractuelle, sous réserve de confirmation et / ou d'acceptation par le Propriétaire comme décrit ci-dessous. Par conséquent, le propriétaire aura, à sa seule discrétion, le droit d'accepter ou non la commande de l'utilisateur sans que ce dernier puisse s'opposer ou se plaindre de quoi que ce soit pour quelque raison que ce soit et / ou raison.

Le contrat de vente des Produits est conclu avec l'acceptation par le Propriétaire de la proposition contractuelle de l'Utilisateur.

Le Propriétaire acceptera la proposition contractuelle de l'Utilisateur en envoyant la confirmation de commande à l'adresse e-mail indiquée par l'Utilisateur, qui indiquera la date de la commande, les données de l'Utilisateur, les caractéristiques et la disponibilité du Produit, le prix ou le mode de calcul du prix, les éventuels frais supplémentaires et taxes accessoires, l'adresse de livraison, les délais et les éventuels frais de livraison, les modalités d'exercice du droit de rétractation ou de son exclusion éventuelle et la garantie.

Le contrat de vente des Produits n'est pas considéré comme effectif entre les parties à défaut de ce qui est indiqué au point précédent.

Dans le cas où le Produit n'est pas disponible, le Propriétaire informera l'Utilisateur des nouvelles conditions de livraison ou de fourniture, en lui demandant s'il a l'intention de confirmer la commande ou non. Il est entendu que le contrat sera considéré comme parfait en ce qui concerne les Produits acceptés par le Propriétaire.

L'Utilisateur s'engage à vérifier l'exactitude des données contenues dans la confirmation de commande et à informer immédiatement le Propriétaire de toute erreur et conservera une copie de sa commande, de la confirmation correspondante et des Conditions.

5. Prix et paiements

Pour chaque Produit, le prix TTC, s'il est dû, est indiqué. Si la nature du Produit rend impossible son calcul à l'avance, les modalités de calcul du prix sont indiquées.

En outre, toutes les taxes, frais supplémentaires et frais de livraison pouvant varier en fonction de la destination, du mode de livraison choisi et / ou du mode de paiement utilisé seront indiqués. Si ces dépenses ne peuvent raisonnablement pas être calculées à l'avance, il y aura une indication des dépenses qui seront facturées à l'utilisateur.

Le propriétaire se réserve le droit de modifier, à tout moment, le prix des produits et les éventuels frais supplémentaires. Il est entendu que toute modification de prix n'affectera en aucun cas les contrats déjà conclus avant la modification.

L'Utilisateur s'engage à payer le prix du Produit dans les délais et selon les modalités indiqués dans l'Application et à communiquer toutes les données nécessaires qui pourraient lui être demandées.

L'Application utilise des outils tiers pour le traitement des paiements et n'entre en aucun cas en contact avec les données de paiement fournies (numéro de carte bancaire, nom du titulaire, mot de passe, etc.).

Si ces instruments tiers refusent l'autorisation de paiement, le propriétaire ne sera pas en mesure de fournir les produits et ne pourra en aucun cas être considéré comme responsable.

6. Facturation

L'Utilisateur qui souhaite recevoir la facture sera invité à fournir des données de facturation. Pour l'émission de la facture, les informations fournies par l'Utilisateur prévaudront, ce qu'il déclare et garantit être vrai, libérant au Propriétaire toute indemnité plus large à cet égard.

7. Modalités de livraison des Produits matériels

Les Produits Tangibles (y compris les biens matériels comportant des éléments numériques) seront livrés à l'adresse indiquée par l'Utilisateur, de la manière et dans le délai choisis ou indiqués sur l'Application et indiqués dans la confirmation de commande.

Sauf indication contraire, les conditions de livraison spécifiées dans la confirmation de commande indiquent le délai habituellement nécessaire pour livrer le Produit à partir du moment où le transporteur prend en charge le transporteur.

Dans le cas où il n'est pas possible de fournir les produits demandés, l'utilisateur en sera rapidement informé par e-mail, en indiquant quand il est censé être en mesure de les livrer ou les raisons qui rendent la fourniture impossible.

Si l'Utilisateur n'a pas l'intention d'accepter le nouveau délai ou si la livraison est devenue impossible, il peut demander le remboursement du montant payé qui sera rapidement crédité dans les mêmes modes de paiement utilisés par l'Utilisateur pour l'achat au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle le Propriétaire a pris connaissance de la demande de remboursement.

A réception du Produit, l'Utilisateur est tenu de vérifier sa conformité à la commande passée ainsi que l'intégrité de l'emballage. Dans le cas où il y aurait des dommages évidents à l'emballage et / ou au Produit, l'Utilisateur peut refuser la livraison du Produit et peut le retourner sans frais pour lui. Une fois le document de livraison signé, l'Utilisateur ne peut faire aucune objection sur les caractéristiques extérieures des Produits livrés.

Le propriétaire ne sera pas responsable envers une partie ou des tiers pour les dommages, pertes et coûts encourus à la suite de l'inexécution du contrat en raison d'un cas de force majeure.

8. Droit de rétractation des Utilisateurs de l'achat de Produits matériels

L'Utilisateur Consommateur a le droit de se rétracter sans pénalité et sans en préciser le motif dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du Produit, en envoyant une communication écrite à l'adresse e-mail help@takeinshop.com, en utilisant le formulaire de rétractation facultatif visé à l'article suivant ou toute autre déclaration écrite.

En cas de livraison séparée de plusieurs Produits, commandés par l'Utilisateur consommateur avec une seule commande, le délai de 14 jours pour exercer le droit de rétractation commence à courir le jour où le dernier Produit a été reçu.

En cas de rétractation, l'Utilisateur doit retourner le Produit au Propriétaire, sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle il a communiqué sa décision de se rétracter du contrat. L'Utilisateur ne supportera que les frais directs de retour du Produit, sauf si le Propriétaire a déclaré le supporter.

En cas de rétractation exercée correctement, le propriétaire remboursera les paiements reçus de l'utilisateur, dans les mêmes méthodes de paiement utilisées par l'utilisateur pour la transaction initiale, sans retard injustifié et dans tous les cas dans les 14 jours à compter du jour où l'utilisateur a communiqué son intention de se rétracter du contrat.

Le propriétaire n'est pas tenu de rembourser les frais de livraison si l'utilisateur a expressément choisi un type de livraison autre que le type de livraison le moins cher proposé par le propriétaire.

Le propriétaire, à moins qu'il n'ait proposé de récupérer le produit lui-même, peut retenir le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu le produit ou jusqu'à ce que l'utilisateur consommateur ait démontré qu'il l'a renvoyé.

Le propriétaire n'acceptera pas le retour en cas de dysfonctionnement du produit en raison d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, de dommages ou d'altérations physiques, esthétiques ou superficielles, d'une altération ou d'un entretien inadéquat ou d'une usure, de l'absence d'éléments intégraux du produit (accessoires, pièces, etc.). Dans de tels cas, le propriétaire retournera le produit acheté à l'expéditeur, en facturant les frais d'expédition à l'expéditeur.

9. Cas d'exclusion du droit de rétractation de l'Utilisateur

Le droit de rétractation du contrat de vente ou de fourniture des Produits par l'Utilisateur est exclu sur le plan relationnel :

la fourniture de Produits dont le prix est lié aux fluctuations du marché financier que le Propriétaire n'est pas en mesure de contrôler et qui peuvent survenir pendant le délai de rétractation
la fourniture de Produits sur mesure ou nettement personnalisés
la fourniture de Produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Cette catégorie comprend tous les produits alimentaires (y compris les boissons) dont les caractéristiques sont susceptibles d'être altérées également en raison d'un stockage inapproprié.
la fourniture de produits scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou liées à la protection de la santé et qui ont été ouverts après la livraison
la fourniture de Produits qui, après la livraison, sont, de par leur nature, mélangés de manière indissociable avec d'autres biens
aux contrats dans lesquels l'Utilisateur a spécifiquement demandé la visite du Propriétaire ou d'un professionnel désigné dans le but d'effectuer des travaux urgents de réparation ou d'entretien. Si, à l'occasion d'une telle visite, le propriétaire ou un professionnel responsable fournit des services en plus de ceux spécifiquement demandés par l'utilisateur ou des biens autres que des pièces de rechange nécessaires pour effectuer l'entretien ou les réparations, le droit de rétractation s'applique à ces services ou biens supplémentaires
la fourniture d'enregistrements audio ou vidéo scellés ou de logiciels informatiques scellés qui ont été ouverts après la livraison
la fourniture de journaux, périodiques et magazines, à l'exception des contrats d'abonnement pour la fourniture de ces publications;
Contrats conclus aux enchères publiques
la fourniture d'hébergement à des fins non résidentielles, le transport de marchandises, les services de location de voitures, les services de restauration ou les services liés aux activités de loisirs lorsque le contrat prévoit une date ou une période d'exécution déterminée

Pour plus de précisions, veuillez contacter le responsable du traitement à l'adresse e-mail help@takeinshop.com.

10. Formulaire facultatif pour exercer le droit de rétractation

L'Utilisateur peut se rétracter en utilisant le formulaire suivant qui doit être rempli dans son intégralité et envoyé à l'adresse e-mail

help@takeinshop.com avant l'expiration du délai de rétractation :

Je communique par la présente la rétractation du contrat de vente ou de fourniture concernant le produit suivant ______

Numéro de commande:________

Commandé le: _______

Nom et prénom: _______

Adresse:______

Courriel associé au compte à partir duquel la commande a été passée : ______

Date:__________

11. Garantie de conformité des Produits matériels pour les Utilisateurs Consommateurs

Les Utilisateurs Consommateurs bénéficient de la garantie de conformité, prévue par les Articles. 129 et suivants du Code de la consommation, pour tous les Produits matériels vendus par l'intermédiaire de l'Application, à l'exception des cas d'exclusion prévus à l'article 128 du Code de la consommation.

Le propriétaire est responsable envers l'utilisateur consommateur de tout défaut de conformité survenant dans les deux ans suivant la livraison. Au cours de la première année, l'Utilisateur consommateur n'est pas tenu de prouver que le défaut existait au moment de la livraison car il est présumé qu'il existait déjà à cette date, sauf si cette hypothèse est incompatible avec la nature du Produit matériel ou avec la nature du défaut de conformité.

Si l'Utilisateur Consommateur entend se prévaloir des recours prévus par la garantie de conformité, il doit envoyer une communication écrite à l'adresse e-mail help@takeinshop.com.

Le responsable du traitement répondra rapidement et indiquera à l'utilisateur consommateur la procédure à suivre.

Pour tout ce qui n'est pas couvert par cette clause, les articles 128 à 135-septies du Code de la consommation et les articles du Code civil sur la formation, la validité et l'efficacité des contrats, y compris les conséquences de la résiliation du contrat et le droit à réparation des dommages, s'appliquent.

12. Soumission de l'utilisateur

L'Utilisateur peut télécharger du Contenu sur l'Application, à condition qu'il ne soit pas illégal (c'est-à-dire obscène, intimidant, diffamatoire, pornographique, abusif ou de quelque manière que ce soit illégal ou viole la vie privée, les droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle du Propriétaire et/ou de tiers), trompeur, ou ne soit pas autrement préjudiciable au Propriétaire et/ou à des tiers ou ne contienne pas de virus, propagande politique, sollicitation commerciale, courriels de masse ou toute autre forme de spamming. En cas de litige par des tiers, l'Utilisateur assume l'entière responsabilité et s'engage à indemniser et à dégager le Propriétaire de toute dommage, perte ou dépense.

L'Utilisateur garantit que le Contenu est envoyé à l'Application via son compte par des personnes majeures.

Pour les mineurs, la soumission de Contenu doit être examinée et autorisée par les parents ou la responsabilité parentale.

L'Utilisateur est totalement et exclusivement responsable de l'utilisation de l'Application en ce qui concerne les fonctions de publication, de consultation, de gestion du Contenu et de contact entre les Utilisateurs et est donc le seul garant et responsable de l'exactitude, de l'exhaustivité et de la licéité des Contenus et de leur comportement.

Il est interdit d'utiliser une adresse e-mail qui n'est pas la propriété de l'Utilisateur, d'utiliser les données personnelles et les informations d'identification d'un autre Utilisateur afin de s'approprier son identité, ou de déclarer faussement l'origine du Contenu.

Le propriétaire n'est pas en mesure d'assurer un contrôle précis sur le contenu reçu et se réserve le droit à tout moment de supprimer, déplacer, modifier ceux qui, à sa discrétion, apparaissent illicites, abusifs, diffamatoires, obscènes ou nuisibles au droit d'auteur et aux marques de commerce ou en tout cas inacceptables.

Les utilisateurs accordent au propriétaire un droit d'utilisation non exclusif sur le contenu envoyé, sans limitation de zones géographiques.

Le Propriétaire peut donc, directement ou par l'intermédiaire de tiers de confiance, utiliser, modifier, copier, transmettre, extraire, publier, distribuer, exécuter publiquement, diffuser, créer des œuvres dérivées, héberger, indexer, stocker, annoter, encoder, modifier et adapter (y compris, sans limitation, le droit d'adapter pour la transmission par tout mode de communication) sous quelque forme que ce soit, tout Contenu (y compris les images, les messages, y compris audio et vidéo) qui s'il doit être envoyé par l'utilisateur, également par l'intermédiaire de tiers.

Les contenus envoyés ne seront pas retournés et le propriétaire ne sera pas responsable envers les utilisateurs de la perte, de la modification ou de la destruction du contenu transmis.

Il est expressément interdit, sauf autorisation expresse du responsable du traitement :

i) l'utilisation de systèmes de chargement automatique de publicités, à l'exception de ceux expressément autorisés;

ii) publication en série et / ou gestion de publicités pour le compte de tiers par tout moyen ou moyen,

iii) revendre les services du Responsable du traitement à des tiers.

13. Droits de propriété industrielle et intellectuelle

Tous les contenus de l'Application, y compris les textes, documents, marques, logos, images, graphiques, leur disposition et leurs adaptations sont protégés par la législation sur le droit d'auteur et la législation sur la protection des marques. L'Application peut également contenir des images, des documents, des logos et des marques de tiers qui ont expressément autorisé le Propriétaire à les publier dans l'Application.

Sans préjudice des utilisations strictement personnelles, il est interdit de copier, modifier, distribuer, publier ou utiliser le Contenu sans l'autorisation expresse du Propriétaire.

14. Exclusion de garanties

L'Application est fournie « telle quelle » et « telle que disponible » et le Propriétaire ne fournit aucune garantie explicite ou implicite en relation avec l'Application, ni ne garantit que l'Application répondra aux besoins des Utilisateurs ou qu'elle n'aura jamais d'interruptions ou sera exempte d'erreurs ou qu'elle sera exempte de virus ou de bogues.

Le Propriétaire s'efforcera de faire en sorte que l'Application soit disponible en continu 24 heures sur 24, mais ne peut en aucun cas être tenu responsable si, pour quelque raison que ce soit, l'Application n'est pas accessible et / ou opérationnelle à tout moment ou pour toute période. L'accès à l'Application peut être suspendu temporairement et sans préavis en cas de défaillance du système, de maintenance, de réparation ou pour des raisons totalement étrangères à la volonté du Propriétaire ou pour des cas de force majeure.

15. Limitation de responsabilité

Le Propriétaire ne peut être tenu responsable envers l'Utilisateur, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, des mauvais services ou des dysfonctionnements liés à l'utilisation d'Internet hors du contrôle de ses propres fournisseurs ou de ses fournisseurs.

Le propriétaire ne sera pas non plus responsable des dommages, pertes et coûts encourus par l'utilisateur à la suite de l'inexécution du contrat pour des raisons qui ne lui sont pas imputables, l'utilisateur n'ayant droit qu'à un remboursement intégral du prix payé et des frais accessoires encourus.

Le propriétaire n'assume aucune responsabilité pour toute utilisation frauduleuse ou illégale qui pourrait être faite par des tiers de cartes de crédit et d'autres moyens de paiement, car il n'entre en aucun cas en contact avec les données de paiement utilisées (numéro de carte de crédit, nom du titulaire, mot de passe, etc.)

Le responsable du traitement des données ne sera pas responsable de:

toute perte d'opportunité commerciale et toute autre perte, même indirecte, éventuellement subie par l'Utilisateur qui ne sont pas une conséquence directe de la violation du contrat par le Propriétaire
utilisation incorrecte ou inappropriée de l'Application par les Utilisateurs ou des tiers
l'émission de documents ou de données fiscales incorrects en raison d'erreurs dans les données fournies par l'Utilisateur, ce dernier étant seul responsable de l'insertion correcte
En aucun cas, le Propriétaire ne peut être tenu responsable d'une somme supérieure au double du coût payé par l'Utilisateur.

16. Force majeure

Le responsable du traitement ne peut être tenu responsable de l'échec ou du retard dans l'exécution de ses obligations, en raison de circonstances indépendantes de la volonté raisonnable du responsable du traitement en raison d'événements de force majeure ou, dans tous les cas, d'événements imprévus et imprévisibles et, dans tous les cas, indépendants de sa volonté.

L'exécution des obligations par le responsable du traitement sera considérée comme suspendue pendant la période au cours de laquelle des événements de force majeure se produisent.

Le Responsable du traitement accomplira tout acte en son pouvoir afin d'identifier des solutions permettant l'exécution correcte de ses obligations malgré la persistance d'événements de force majeure.

17. Liens vers des sites tiers

L'Application peut contenir des liens vers des sites/applications tiers. Le propriétaire n'exerce aucun contrôle sur eux et, par conséquent, n'est en aucun cas responsable du contenu de ces sites / applications.

Certains de ces liens peuvent renvoyer à des sites/applications tiers qui fournissent des services via l'Application. Dans ces cas, les conditions générales d'utilisation du site / de l'application et d'utilisation du service préparé par des tiers s'appliqueront aux services individuels, pour lesquels le responsable du traitement n'assume aucune responsabilité.

18. Confidentialité

La protection et le traitement des données personnelles auront lieu conformément à la politique de confidentialité qui peut être consultée sur la page

https://takeinshop.com/it/privacy

19. Droit applicable et juridiction compétente

Les Conditions sont soumises au droit italien.

Pour les Utilisateurs Consommateurs, tout litige relatif à l'application, l'exécution et l'interprétation des présentes Conditions sera dévolu au tribunal du lieu où l'Utilisateur Consommateur réside ou a élu domicile, s'il est situé sur le territoire de l'État italien, sans préjudice du droit pour l'Utilisateur Consommateur de faire appel devant un juge autre que celui du « forum des consommateurs » conformément à l'art. 66 bis du Code de la consommation, compétent pour le territoire selon l'un des critères visés aux articles. 18, 19 et 20 du Code de procédure civile.

Ceci est sans préjudice de l'application aux Utilisateurs Consommateurs qui n'ont pas leur résidence habituelle en Italie des dispositions plus favorables et impératives prévues par la loi du pays dans lequel ils ont leur résidence habituelle, en particulier en ce qui concerne le délai d'exercice du droit de rétractation, le délai de retour des Produits, en cas d'exercice de ce droit, les modalités et formalités de la communication de celles-ci et la garantie légale de conformité.

20. Règlement des litiges en ligne pour les utilisateurs consommateurs

L'Utilisateur consommateur résidant en Europe doit savoir que la Commission européenne a mis en place une plateforme en ligne qui fournit un outil alternatif de résolution des litiges. Cet outil peut être utilisé par l'Utilisateur consommateur pour résoudre de manière non judiciaire tout litige relatif et / ou découlant de contrats de vente de biens et de fourniture de services stipulés sur le réseau. En conséquence, l'Utilisateur consommateur peut utiliser cette plateforme pour la résolution de tout litige découlant du contrat stipulé en ligne. La plateforme est disponible à l'adresse suivante : ec.europa.eu/consumers/odr/

Date 28/02/2023